只有兔子才可以说兔子可爱

往往总是遇到别人不理解自己时，就开始埋怨对方，为什么没有一颗宽容之心。有句话这样说，人们应该彼此容忍：每一个人都有弱点，在他最薄弱的方面，每一个人都能被切割捣碎。这么说，恐怕都是受过此类伤害的人说的。可现实是，在大呼缺乏“宽容”的同时，自己是否宽容了别人。

一

前段时间我去采访一家养老院的负责人。她经营的养老院很不错，现在已经是全国乃至北京市及辖区领导视察调研的固定去处，也成为媒体围拢的焦点。

从最初的一家扩展到现在的四家养老机构，有着她独特的经营之道。分别是针对不同老年人的不同需求设置的内容，所以很具有代表性。有普通的老年人养老、阿尔茨海默症老年人、居家养老、国际养老模式。

我们带着大家想知道的问题，问这位负责人创办第一家养老院时遇到的心酸事儿？

她说最不理解的是，前来咨询和准备把老人送到养老院的家庭都以为是公办养老院时，跟工作人员也是客客气气，也不挑眼挑鼻子。当得知是私营的时候，立马180度转变态度，开始竖挑鼻子横挑眼，对养老院的种种是不满意，服务不周到了、饭菜不可口还贼贵......直接就被误认为是靠老人赚钱的机构。

她说这件事让她两年都没缓过来，想起来还是那么生气！

听她这么一说，我联系前几个人的采访总结出，所有创业者都会经历各种各样的困难，这是一个必然的过程。这种不被理解和不被接受是需要时间和过程的。

她说，想不通人们为什么那么排斥私营的。

二

刚说完她的不被理解，我接着问了下一个问题“为什么上至国家民政部领导，下至区政府领导，都选择***养老院作为视察调研的地点.......”

她并没有回答我的问题，而是反过来对我说“我觉得你这个问题就不是个专业媒体人问的”。

我顿时汗颜！

我给她重复解释了这个问题的目的就是想说***养老院与其他三家的区别和有什么样的优势。

好，现在我不被她理解了，她可能全然没有觉得自己的这么一问会让对面的我感到“无地自容”。

如果让一个外行人来对你的行业指手画脚，将是耻辱。

她很轻松地对我反问，说明在她看来我的“东家”就不是个专业媒体单位，打心里就没有觉得我们是专业媒体人。

假如今天，我是以新华网、北京日报、朝阳报或朝阳有线的员工身份坐在她面前的话，估计她会紧张地连自己说什么都不记得，那还有心思来反问你应该这么问，应该那么问。直觉告诉我，即使不紧张她压根儿也没有“指手画脚”的心。

央视主持人史小诺在《遇见大咖》专访小米雷军时，第一句就问“我们约的是两点，结果是三点，能说说这是为什么吗？”乍听这句话，我以为雷军犯什么事儿了，在被调查吗，以为上了记者调查类栏目。

我喜欢看新华、央视、南方......的一些栏目，会从头看到尾，看的是人家怎么构思。并不是出自这些地方的栏目都无瑕疵。

所以说，央视已是一个标签一个标准，别人不会用怀疑的态度去操心：她们问什么，这样问是否合理。即使是一个让采访对象不愉快的问题，大家也会觉得是个高水准的提问。

就连《疯狂动物城》里的兔子朱迪也说了，“只有兔子才可以说兔子是可爱的。”

人性就是这样的。看的不是你这个人，而是裹在你这个人周围的一切。就好比，公众认为你是私立就比不上公立一样。

三

同样还是一个采访。

也是某行业的一个女强人。

我已经策划好采访角度，提纲也列好，按照自己的谋篇布局写好了稿子，给她发过去核对一下是否有错误的地方。

结果，跟我说“不应该这样写，应该那样写”，最可笑的是，没直接跟我沟通，直接与我的上司说了这事儿，让领导含沙射影地说了我一顿，这比直接批我还难受。

她的文章我从三个大爱着手的，看见那篇稿子就觉得太虚了。我虚，她虚，都太虚。

经历这件事后，我也总结出一个经验：要想知道此人是否怀有仁爱之心，就看她下属的脸。她的女秘书才二十来岁，却拥有一张暗黄无色、疲倦的容貌。可见，不是长期加班，就是长期在高压下工作。

从而得知，此人不好“伺候”。

四

他们跟我津津乐道在新华网开辟了频道，北京卫视做了一期节目，还说跟其他媒体都有合作。媒体那些事儿，我太明白了。

开频道也好，做节目也好，贴上光环的标签，总是事业发展的一个需求。

唯独我们不是人家选择的标签，可咱还得往上“贴”，因为这是服务，一种不被高看的服务。

整天挂在嘴边的“宽容”，自己是否真的也做到了。