王先生说,4月底,他家的柯基犬检查出来有膀胱结石,约在5月1日进行手术,之后发生的事,让一家人都很难受。 王先生:我家狗近段时间一直尿不干净,诊断之后就说是结石,确实两年前也结石过,后来治好了可能复发了吧,这次变得比较严重。这边医生就推荐说,最好做个手术,因为保守疗法可能不能根除。 ![]() 第二天,佳雯宠物医院方面又给记者发来一份文字说明,介绍了柯基犬就诊、手术的情况,并强调术前做了相关检查,告知了相关风险,客户签了同意书,对于赔偿问题,除了要求退回相关费用外,客户当时提出了赔偿一万的诉求。院方答应客户足额退手术当天充值的8000元,前期消费的检查费用3000余元以及之前充值的洗护费用840元。接下来会继续与客户协商。 |