网上买宠物，注意这些“坑”

来源：央视网

赵秋打开快递包装，一只毛茸茸的小狗探出脑袋，那一刻她觉得自己的心都要化了。

因为工作比较忙，加上经济压力比较大，她没有选择在线下宠物店购买，而是经过再三挑选，通过二手平台添加了老板的私人微信，又经视频挑选了一只小狗，当即转给老板650元。

但没想到，收到小狗的惊喜很快就被一连串的麻烦冲散了。

从第三天开始，小狗不吃不喝，频繁呕吐便血，第四天病情加重无法站立，带去宠物医院的时候查出是“犬细小病”（一种幼犬很容易感染却难以治好的传染病），治疗费一天就要300多元。

“联系老板讨说法，他却态度蛮横，坚称自己卖的狗是健康的，可能是快递过程中出的问题，让我联系快递公司。”赵秋说，“但快递公司却说他们只负责运输，狗没有签协议走正规程序，所以他们也管不了。”

记者联系了一位贩卖宠物的卖家，询问得知并无接种疫苗本等相关文件

目前，尽管法律层面对宠物交易有明确要求，但执法监管仍然无法触及所有销售端，导致市场上商家良莠不齐，甚至因为不正规店家出售的不合格宠物价格低廉，出现劣币驱逐良币的趋势。

“图便宜，是我踩的最大的坑。”赵秋无奈感叹。

活体运输乱象屡禁不绝

就职于某快递公司的小哥韩振华从业已五年，他直言：“活体快递”并不是新鲜事儿。

“有一次整个仓库都有臭味，查了一圈发现臭味源于一只关在箱子里的狗，里面还有一堆早就化了的冰袋。夏天高温，狗死了，尸体都发胀了。”韩振华说。

“买到病狗，属于经济纠纷，工商部门没有处罚的权限，只能协调双方调解。”就职于北京一律师事务所的某律师向记者表示，“可以提起诉讼，按照《消费者权益保护法》，提出赔偿请求。”

但现实中，由于诉讼时间长、争议标的小、律师费用高等原因，让不少受害人放弃了起诉。还有一些操作隐秘的商家，不透露地址、身份信息，让消费者难以保存证据，让起诉过程受到阻碍。

该律师同时强调，“活体动物售出不退不换”这种条款，属于加重消费者责任，排除其主要权利的条款，应属无效。

“当下，除了呼吁监管部门加强监管，还要从源头排查、整治不良商家，建立资质审查制度，严格禁止活体邮寄，加大执法力度，切断利益链条。”该律师表示，“作为消费者，也要留个心眼，去正规的渠道购买宠物。同时在购买、饲养过程中，养成保留证据的意识。”

良好市场秩序的建立，不能只寄希望于销售者的良心、购买者的慷慨和受害者的宽容。眼下整治网购宠物的乱象，恰恰需要更细致的制度设计，更强大的执法力度，更便捷的维权途径。

“那也是一条命啊！”

赵秋自责中带着深深的感伤。

（应受访者要求，文中赵秋、韩振华、张蕾为化名）