王先生说,4月底,他家的柯基犬检查出来有膀胱结石,约在5月1日进行手术,之后发生的事,让一家人都很难受。 王先生:我家狗近段时间一直尿不干净,诊断之后就说是结石,确实两年前也结石过,后来治好了可能复发了吧,这次变得比较严重。这边医生就推荐说,最好做个手术,因为保守疗法可能不能根除。 ![]() 王先生说,5月1日上午9点多,他把狗送到宠物医院,交完钱就回家等待了。手术是下午三点多开始的。 王先生:等到下午五点的时候,我问了一下,我感觉时间有点长。我问了一下说手术怎么样,他说正在进行中。再过了一个小时,六点十五分的样子,电话打过来,说狗狗的呼吸停了,他说是叫什么呼吸抑制。他说当时已经在做最后的,差不多已经在洗牙了,像绝育啊,膀胱那个已经弄完了。 ![]() 王先生说,等他赶到店里,狗的心跳已经停了,医生当时在做心肺复苏,最终没能救回来。家里人知道这个消息之后,一晚上没睡着。 ![]() 陈院长介绍,手术中他们用的是吸入麻醉,但无论哪种麻醉方式,都会有一定概率出现呼吸骤停的情况,当时经过抢救,狗的呼吸停止伴随着心率慢慢下降,最终宣布死亡。 ![]() 杭州佳雯宠物医院九堡分院 陈院长:我也养过狗,我狗死的时候,我基本上哭了两天一夜,是特别难受的。但是我为什么选择这个行业,而且已经干了十几年,我肯定是喜欢这个东西,也在慢慢去做这个。因为我也养,这个情况我也不希望它出事的,但是它这个概率确实存在,它确实出现了这样一个意外。 ![]() 王先生:你这样子,我这么多年洗护都在这边,我现在也不是索求赔偿,我就希望曝光一下。 ![]() 第二天,佳雯宠物医院方面又给记者发来一份文字说明,介绍了柯基犬就诊、手术的情况,并强调术前做了相关检查,告知了相关风险,客户签了同意书,对于赔偿问题,除了要求退回相关费用外,客户当时提出了赔偿一万的诉求。院方答应客户足额退手术当天充值的8000元,前期消费的检查费用3000余元以及之前充值的洗护费用840元。接下来会继续与客户协商。 |