精打细算的我和锦衣玉食的“毛孩子”：解码3000亿宠物经济

张伊娜

作为宠物友好型商圈，蟠龙天地打造的萌宠乐园吸引了市民游客带着“毛孩子”前来游玩体验。本报记者 袁婧摄

主持人：近年来，宠物经济与文旅、餐饮等行业的联动也愈发紧密。带猫咪看人文大展、带狗狗喝“爪布奇诺”……已成为城市生活里一道道亮眼的风景。宠物经济将如何催生“长尾市场”，激发消费新动能？

张伊娜：所谓“长尾市场”，是指在主流需求之外，大量细分、小众的需求通过平台化和场景延伸得以满足，共同构成规模可观的经济形态。宠物经济正是典型代表。例如，上海博物馆推出的“奇喵夜”活动，不仅拓展了文化消费的受众边界，也创造了“人宠共娱”的新场景。同样，越来越多咖啡馆、餐厅打出“宠物友好”标签，提供宠物专属菜单、休息区及社交活动，实质是将宠物作为新的消费决策单元纳入商业逻辑。

这类跨界联动之所以能成功，是因为精准捕捉到当代消费者对“陪伴即体验”的需求。宠物经济正在重构“家庭单位”的消费定义。不再局限于“为人服务”，而是扩展至“为家庭的每一个成员服务”，这一转变极大拓展了市场边界与服务创新空间，成为提振整体消费的新引擎。主人希望与宠物共同参与生活仪式，无论是逛街、旅行还是用餐，宠物的在场提升了消费者的停留时间和情感满意度，进而提高了复购率和品牌忠诚度。

曹祎遐：宠物经济的持续扩张，正在从基础的商品消费向更深层的服务体验和情感链接延伸，它精准地捕捉并放大了现代生活中的“陪伴”价值，将“孤独经济”背景下的个体情感需求，转化为一系列创新业态和跨行业融合的动力。从传统消费模式向体验式、互动性服务消费拓展，能够为消费者提供大于情绪成本的情绪价值，获得正向的情绪收益，这是驱动消费者愿意为宠物购买各类服务、追求更高互动质量的根本原因。此外，技术赋能进一步放大了这种个性化可能，如智能宠物设备品牌小佩针对宠物饮食、清洁、健康监测等多场景需求推出各类产品，这些创新将需求颗粒度不断细化，使“长尾”变得更长、更丰富。

宠物经济也通过产业的融合创造复合价值。宠物友好主题酒店、人宠共享套餐、宠物保险、宠物托运服务等产品通过提升人宠互动的质量，将简单的“携带”变为高质量的“共度时光”，极大提升了消费的附加值和情绪收益。与此同时，国产宠物品牌乘风而上，在研发、营销、渠道等方面的优势逐渐凸显，并迅速占领细分市场，从智能用品到功能性食品，供给端的繁荣也进一步刺激了消费意愿的释放。

宠物经济催生的长尾市场和新消费赛道，本质是一场由情感需求驱动、以提升情绪收益为目标、通过技术赋能和产业融合来实现的供给侧革命。它不再局限于喂养，而是围绕“如何更好地共同生活”展开，从而激发了从产品到服务、从基础到高端的全链条创新，为消费市场带来了持续且多元的增长动力。

主持人：随着宠物数量持续增长，如何平衡养宠自由与公共秩序也考验着城市治理的智慧。近年来，上海、广州、深圳等多地探索“宠物友好型城市”建设，持续推出多项政策。上海如何进一步提升养宠管理精细化水平，共建人宠和谐的“宠物友好”生态？

张伊娜：能否实现对宠物的科学管理、友好善待，已成为衡量城市治理水平和人文温度的重要指标。上海作为超大城市，早在多年前就开始探索“宠物友好型城市”建设，并通过多项政策与设施优化提升人宠共处的和谐度。进一步提升养宠管理精细化水平，可从以下方面着手：

首先要完善法律与规范体系。上海目前已实施《养犬管理条例》，但对猫、异宠等管理仍缺乏系统规范。应推动覆盖多物种的宠物管理立法，明确饲养责任、登记要求与行为准则。其次应强化技术赋能与智慧管理。推广电子标识（如宠物芯片）与统一数据库，实现宠物身份可追溯、疫苗信息可查询。同时，可开发城市级养宠服务App，整合登记、防疫、寻宠、便民服务等功能，提高管理效率。在公共空间布局方面，可以增加宠物友好区域，如宠物公园、专用活动场，并设置粪便收集设施、清洁用品等，减少人宠冲突。

一座真正意义上的“宠物友好城市”，并不是一味追求养宠的自由度，而是通过精细化的制度设计、人性化的设施供给和有温度的社会共识，实现人、宠物、环境三者的和谐共生。上海如能在这条路上持续探索，将为全球大城市提供重要范例。

曹祎遐：建设“宠物友好型城市”的关键，在于通过精细化治理实现人宠需求的动态平衡，这需要服务创新、韧性治理与制度保障三者的协同推进。

在服务供给端，着力构建更多元化的服务模式，如在公园、商圈及社区增设宠物厕所，缓解人宠空间冲突；规划宠物乐园等服务性产品，在商业场景中实现人宠共融。这种多样化服务设计，可以从源头满足合理需求，减少因资源短缺引发的行为失范，为人宠和谐创造前置条件。

此外，还需要建立有韧性和弹性的治理模式，整合政府监管、专业机构、社区组织及市场力量化解行为管理难题，通过数字化工具实现精细管理，并设置分层活动空间，在尊重“惧宠群体”安全感的同时保障“爱宠群体”的合理权益。

法规与基础设施则构成共建人宠友好生态的坚实保障。法规建设需从被动管控转向主动引导，明确宠物交易、宠物食品、宠物防疫、宠物诊疗等细分领域的禁止性规定与权责边界。基础设施规划则需将宠物友好设施如宠物医院、流浪动物收容所、宠物美容店等作为城市公共服务的有机组成部分，真正实现人宠和谐。

养宠管理精细化本质是构建“需求可响应、风险可控制、冲突可调和”的韧性系统。通过服务供给满足合理需求、智慧监管防控秩序风险、法规设施兜底公平底线，方能实现从“人宠共存”向“人宠共生”的质变，使宠物友好成为城市软实力的标志性维度。

原标题：《精打细算的我和锦衣玉食的“毛孩子”：解码3000亿宠物经济》

栏目主编：杨逸淇

来源：作者：文汇报 陈瑜