千元网上买狗捆绑狗粮销售，到手不仅品种变了性别也变了……揭秘网购宠物乱象→ ...

“花几千块钱买狗，竟然发来一只杂交狗，连性别都不对！”消费者通过抖音平台选中心仪宠物，却被要求转至微信下单，付款后却收到货不对板的杂交犬，甚至遭遇商家失联、维权困难的境地。

近日，成都消费者陈女士的遭遇揭开了网购宠物市场的灰色一角。红星新闻记者调查发现，部分不良商家通过跨平台引流、捆绑销售高价狗粮、发货不明等手段编织骗局，已形成完整的黑色产业链。

业内人士坦言，此类骗局之所以屡屡得逞，原因之一在于消费者脱离平台交易，而监管的滞后更让消费者维权难上加难。

左边为陈女士接到的狗，右边为陈女士视频挑选的狗

网购宠物遭连环套路：

“公狗变母狗”

高价狗粮捆绑销售成隐形陷阱

陈女士一直都想拥有一只属于自己的狗。5月初，她刷抖音视频时发现账号名为“吉娃娃犬舍（看狗刘VV）”（现已更名为：丫丫 吉宝宝）的视频中，有几只狗特别可爱，便私信了对方，对方要求她留下微信号。

陈女士买了1350元的狗粮

陈女士考虑到已经支付了买狗费用，并且确实需要狗粮，因此她又花了1350元买了狗粮。上述费用全部打入了昆明一家名为“西山区爱宠宠物店”（以下简称：爱宠宠物店）的账号。

5月17日小狗发货，但对方始终不给陈女士物流单号，只让她保持电话畅通。经过几天运输，5月21日，终于有人打电话让她去取狗。

但到货后，陈女士发现送来的狗根本不是她视频挑选的那只，而是一只价格相去甚远的杂交犬，且当时明明选定的公狗也变成了母狗。

到货后，托运人员说是母狗

当陈女士找到对方希望能退款或是重新发货时，对方却坚称“就是同一只”，之后开始不接电话、不回微信。

视频选中的狗

为了规避消费者维权、追责，在微信交易时，商家的IP地址、宠物的发货地、营业执照注册地等大都在不同地区，也不会告知宠物发货地以及物流单号，以免被追踪。“而且金额不算太高，一般消费者遇到会懒得维权，或是维权无门，也就算了。”

魏先生说，现在宠物市场很大，也正处于红利期，因此各商家都想涌进来赚一笔。他以抖音平台为例，之前只有几家店能售卖活体，今年2月6号以后，平台门槛降低，只要有实体店、缴纳3万保证金、提供300万的营业流水，基本都能顺利申请抖店。

“平台上交易会要求商家有30天的售后期，就算出问题，也会有店铺保证金以及资金监管作保证。”魏先生建议，消费者不要脱离平台交易，对“私域引流”话术要提高警惕，交易前要核实商家经营资质；确认下单链接就是宠物活体商品，以免在后续维权中出现困难；在到货时出现货不对板的情况，要趁托运人员在现场时，录视频取证，现场与商家协商，不确认解决方案直接拒收。

最后，魏先生提醒消费者，在下单前应了解宠物品种的市场价，不要因贪小便宜，掉入更大的陷阱。目前，记者已将此事向昆明当地市场监管部门进行反映。

律师说法：

消费者可主张解除合同、退还货款

达到标准可追究刑责

四川分忧律师事务所主任王仁根律师表示：

商家交付不符约定的宠物构成根本违约，消费者不仅可主张解除合同退还货款，还可要求赔偿可得利益损失，例如为救治病宠支出的医疗费、交通费等。

若商家故意隐瞒宠物性别或品种，可能构成欺诈性交易，消费者可依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。其强制搭售、变相捆绑销售饲料的行为也是违法的。

四川一上律师事务所合伙人林小明律师表示：

《民法典》规定“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”，合同有书面及口头等形式，“只要双方达成了合意，就可以构成合同”。

本事件中，就算陈女士未与商家签订购买合同，但在微信聊天记录中，双方就购买事宜达成购买合意，并实际进行了交易，那么就形成了合同。微信聊天记录作为电子数据的一种，根据法律规定应视为书面合同。

也就是说，商家在合同成立后就应当按照约定交付商品，若交付的宠物性别、品种与约定不符，则商家构成违约，消费者可要求其承担违约责任，比如退款、更换符合约定的宠物等。

若商家的行为构成诈骗罪的构成要件并且达到了相应的立案标准，则陈女士可以向警方报案，由警方进一步侦查以确认是否构成诈骗犯罪。

红星新闻记者 章玲

编辑 陈怡西

（下载红星新闻，报料有奖！）